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“互联网+”的三个口
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作者:张近东 发布于:2015/11/21 16:46:11 点击量:

     过去十年,以百度、阿里、腾讯为代表的一批互联网企业推动了中国互联网比肩******的发展。而随着互联网技术的不断升级、普及,未来更大的增量和蓝海将来自于互联网与实体企业的深度融合,“互联网+”的概念由此产生。

    通过不断的摸索与试错,苏宁O2O零售模式逐渐成熟,从“入口、出口和接口”三方面搭建出了一条互联网+高速公路。我把这些积累的经验、资源与大家一起分享,希望更多的传统企业进入互联网,少交学费、少走弯路。 

    ******,独立的入口。前段时间有位朋友跟我说现在老往苏宁跑,先是PPTV与西甲签约、然后是消费金融公司成立等活动,苏宁的产品越来越多,速度越来越快了。过去大家与苏宁的合作只有采销一个入口,现在将物流、金融、大数据等每个环节都做成独立的产品,使其都成为入口。 
  首先***基础的就是物流。不管是线上线下,都需要把产品快捷、安全地送到用户手里。这十几年来我们在物流领域投入了大量的资源,使其成为我们的“杀手锏”。但今年,我们决定开放物流平台,大家不仅可以共享苏宁的物流信息,还能将不同渠道的商品进行共享,借助大数据进行预测生产和库存管理。 
  其次是金融。当下有很多好的产品,但从创意到产品,再到畅销,需要大量资金。为此我们成立金融集团、小贷、消费金融等公司,运用互联网平台将金融云化,为合作伙伴提供众筹、供应链融资和消费信贷。***近,我们为一款电动车筹集了4600多万元的资金。 
  ******是数据服务。早在2000年,苏宁就着手建立了业界******的ERP、CRM系统,信息流一直是企业***核心的资源。但现在,我们也将其以“数据云”的方式共享,为供应商提供一系列工具和应用,比如项目启动阶段的众筹及一系列营销产品。同时针对平台商户,也提供了******的营销服务工具,如聚宝盆、烽火台、指南针等。 
  第二,广义的出口。入口,为的是进入高速公路。而只有将产品在短时间内送达用户手里,才能实现价值,这就需要有四通八达的出口。渠道建设,就是***重要的出口。两年前,厂商找我们,是想要把门店的商品放到网上;而今天,很多互联网品牌希望进入我们的门店推广展示,渠道的定义已经被颠覆了。 
  以前说渠道,就是狭义的门店和PC,而现在,电视机、二维码,凡是能接触到用户的点都是渠道,这也给门店带来了革新。大到几万平方米的云店,小到一百平方米的苏宁易购直营店,通过虚拟展示、模拟穿戴和情景搭配,实现了人和机器、人和商品的互动,以及商品和应用场景的交互,***终实现了上千万种商品的销售。 
  由此一来,不同的商品,可以选择一个和用户***近、***顺应消费习惯的出口抵达用户。比如传统家电,消费者还是愿意在门店购买;而食品酒水等很多产品可以直接通过手机下单。这样一条零售的高速公路,借助不同的商品,也可以通向不同的用户群,增强黏性。 
  第三,开放的接口。我曾说要感谢BAT,因为有了他们这批互联网先行者探路,才有了今天的“互联网+”。其实,我还想说,在这个资源共享的时代,传统企业要“+互联网”,要拥抱BAT,拥抱所有在互联网领域创新探索的企业。苏宁的“互联网+”零售高速公路愿意开放各种接口,与这些企业兼容并包。未来,我希望所有的合作伙伴,通过我们也能抵达百度的应用、万达的广场。同时,我们也将接入大量平台企业,为合作伙伴提供全方位的服务。 
    作为从实体零售?出来的互联网企业,苏宁深知实体的重资产可能负重前行,但“互联网+”***终要落地,要与传统产业深度融合。因此,我们希望所有实体伙伴们能通过苏宁的入口,进入互联网的高速公路,轻装上阵;也希望所有互联网的伙伴们,通过苏宁的接口,为传统企业提供更多的服务,***终我们抵达共同的出口――那就是用户,消费者。
 
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